Layanan Purna Jual dirancang untuk memberikan kinerja yang luar biasa dan memastikan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi. Kami menawarkan dukungan komprehensif, termasuk bantuan darurat, layanan pemeliharaan, ketersediaan suku cadang, dan solusi canggih seperti sistem Telematika dan saran untuk bodybuilder, yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan operasional Mercedes-Benz Truk dan Bus di Indonesia.
Maximize Uptime
Layanan purna jual yang komprehensif dirancang untuk memastikan kinerja dan keandalan optimal dari Truk dan Bus Mercedes-Benz, menawarkan layanan seperti Health Check, OSPS/VHS, Agreed List Items, dan Breakdown Management, yang semuanya bertujuan untuk meminimalkan downtime dan memaksimalkan efisiensi bagi pelanggan.
Lifecycle Product Offering
Penawaran Produk Siklus Hidup mencakup Suku Cadang Original, Oli Original, Overhaul, dan Suku Cadang Nilai, yang dirancang untuk memastikan kinerja, keandalan, dan efisiensi jangka panjang dari Truk dan Bus Mercedes-Benz.
Mobility Solutions
Solusi Mobilitas mencakup Kontrak Layanan, Kontrak Pemeliharaan, dan Garansi Perpanjangan, yang dirancang untuk memberikan dukungan komprehensif dan memastikan keandalan jangka panjang dari Truk dan Bus Mercedes-Benz.
Didukung oleh mekanik yang terampil dan terlatih, berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan paling maju kepada pelanggan kami. Dilengkapi dengan fasilitas lengkap, termasuk layanan bengkel mobile dan bantuan di jalan, yang dirancang untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi dukungan purna jual kami. Dengan sumber daya ini, kami memastikan pelanggan kami menerima layanan yang luar biasa, menjaga truk dan bus Mercedes-Benz mereka dalam kondisi optimal.
Suku cadang original Mercedes-Benz adalah komponen berkualitas tinggi yang dirancang khusus untuk truk dan bis Mercedes-Benz, menjamin kinerja maksimal, keandalan, dan daya tahan. Dapatkan pengiriman cepat dan dukungan ahli melalui jaringan dealer dan pusat layanan resmi kami!
Daimler Truck Connect Indonesia (DTCI) merupakan pusat layanan call center resmi yang dioperasikan oleh PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI), yang diperkenalkan pada tahun 2022. DTCI bertujuan untuk memperkuat komunikasi dan hubungan dengan pelanggan kendaraan Mercedes-Benz Truk dan Bus di Indonesia. DTCI menyediakan berbagai layanan, antara lain dukungan darurat, informasi terkait pembelian unit, layanan purna jual, pengadaan suku cadang, serta penanganan keluhan dan berbagai kebutuhan operasional lainnya, guna memastikan kepuasan dan kelancaran operasional pelanggan secara optimal.
